Política de Privacidad

Actualizado: 8 de septiembre de 2025

La visita a este sitio Web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información. En el caso de que el usuario facilite alguna información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio web serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del RGPD te informamos de lo siguiente:

Responsable

DAVID ABAD PÉREZ (en adelante, LATIENDADEFUNKOPOP.ES)

Calle Ruperto Chapí 7, Novelda 03660 Alicante.

Contacto: hola@latiendadefunkopop.es

¿Qué hacemos con tus datos?

- Apartado "Nuevo Cliente"
La principal finalidad de dicho tratamiento es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por LATIENDADEFUNKOPOP.ES o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.LATIENDADEFUNKOPOP.ES asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

- Apartado "Realizar Compra"
Al igual que indicamos en nuestra política de privacidad, la principal finalidad del tratamiento de los datos es mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por LATIENDADEFUNKOPOP.ES o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades, y además para el estudio de financiación de compras y obtención de créditos al consumo, así como para el descubrimiento y prevención del fraude, y minimización del riesgo de su comisión, en base al interés legítimo reconocido por la normativa vigente.

- Apartado "Boletín ofertas" y "Ofertas Express"
El e-mail facilitado será objeto de tratamiento por parte de LATIENDADEFUNKOPOP.ES con la finalidad de enviar el boletín de ofertas. Este Boletín tiene carácter exclusivamente informativo.

- Acciones de Marketing.
LATIENDADEFUNKOPOP.ES podrá utilizar dichos datos para informar sobre futuras promociones, ofertas y otras acciones comerciales en los casos en los que Vd. sea ya cliente o si no lo es, cuando Vd. nos haya proporcionado su consentimiento en el correspondiente apartado.

- Apartado "Formulario de Contacto y Centro de Soporte de LATIENDADEFUNKOPOP.ES"
Recogeremos datos con el fin de gestionar el centro de soporte de LATIENDADEFUNKOPOP.ES y el contacto con el cliente vía ticket a fin de poder atender su petición.

Uso de los tickets

Cada usuario puede acceder a sus tickets mediante usuario y contraseña. Las contraseñas son personales e intransferibles y el usuario es responsable del uso de sus contraseñas y de su comunicación a terceros. La información que contiene los tickets es de carácter confidencial. LATIENDADEFUNKOPOP.ES prohíbe la publicación de los tickets a terceros y de su divulgación en foros, redes sociales y cualquier sitio web.

- Apartado "Formulario RMA"
La principal finalidad de este tratamiento es la gestión del RMA (Uso de garantía de su producto).Sus datos pueden ser comunicados a los fabricantes en el supuesto de productos averiados o defectuosos.

- Información recogida orientada a mejoras web
Para mejorar nuestros servicios y la compra on-line estamos analizando el portal de LATIENDADEFUNKOPOP.ES y la correcta navegación del usuario. Esta información será confidencial y únicamente será utilizada para mejorar la seguridad y funcionamiento de nuestra tienda on-line y para fines estadísticos.

Base jurídica de los tratamientos

Para el registro, compra y la gestión de las garantías basaremos el tratamiento de los datos en la ejecución del contrato de compra o en el marco de la relación precontractual.

Para el envío de información comercial basaremos el tratamiento en su consentimiento aunque si Vd. ya es cliente podremos enviarle información sobre productos similares proporcionándole siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja.

El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.

Destinatarios

Con motivo de la compra sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

· Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta y/o estudio de financiación de compras y obtención de créditos al consumo.

· Entidades que prestan servicios de investigación, descubrimiento y prevención del fraude, así como la minimización del riesgo de su comisión, en base al interés legítimo reconocido por la normativa vigente.

· Entidades y empresas del sector de la energía, previo consentimiento.

· A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.

· A los fabricantes, Servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. A aquellas empresas transportistas que puedan tener encargado el envío a los clientes de los pedidos correspondientes. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.

· En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

· A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Para el envío de newsletters o boletines de noticias es posible que utilicemos la herramienta Mailchimp que pertenece a la compañía estadounidense The Rocket Science Group, LLC. Por lo tanto, estaríamos ante una transferencia internacional de sus datos para prestar únicamente este servicio. Puedes encontrar información sobre esta compañía y su política de privacidad aquí. Además, esta compañía se encuentra adherida al protocolo Privacy Shield que permite las transferencias internacionales de datos entre la Unión Europea y Estados Unidos.

El uso de Mailchimp no es una cesión de datos, sino que los datos sólo se usarán por esta plataforma única y exclusivamente para remitir los boletines y siempre con su consentimiento.

LATIENDADEFUNKOPOP.ES asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

Derechos de los interesados

El interesado tiene los siguientes derechos:

· Podrá solicitar información sobre los datos de carácter personal almacenados que le conciernan (acceso)

· Podrá solicitar que se corrija la inexactitud de sus datos personales. (rectificación)

· Podrá solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales y (supresión y limitación)

· También podrá solicitar que se le pongan a disposición sus datos personales en un formato estructurado, corriente y de lectura mecánica.(portabilidad)

Para ello deberá dirigirse por escrito adjuntando una copia del DNI o documento que le identifique, a la dirección calle Ruperto Chapí 7, Novelda 03660 Alicante, también a través de nuestro formulario o al correo electrónico HOLA@LATIENDADEFUNKOPOP.ES.

El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos). No obstante, cualquier cuestión relacionada con los datos le invitamos a contactar con nosotros para solucionarla.

Delegado de protección de datos

Hemos designado un delegado de protección de datos (DPO) para cualquier cuestión relacionada con sus datos personales. Puede contactar con él a través de la dirección HOLA@LATIENDADEFUNKOPOP.ES

Calidad de los datos

Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos.

Protección de los menores

No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por para la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.

Redes Sociales

A través de nuestra página web puede acceder a las redes sociales Facebook, Twitter o Youtube de acceso abierto a todos los usuarios. Se trata de sitios web donde el usuario puede registrase y seguirnos gratuitamente. En estas redes sociales los usuarios podrán conocer de nuestras actividades, opiniones, acceder a las fotos y vídeos. Los usuarios de estas redes sociales deben ser conscientes de que este lugar es independiente de la web www.LATIENDADEFUNKOPOP.ES.com y está abierto, es decir, es visible para todos sus usuarios, y las políticas de privacidad a aplicar a estos contenidos son las fijadas por Facebook, Twitter o Youtube. LATIENDADEFUNKOPOP.ES no es titular de las redes sociales.

Acceso/Crear cuenta con Facebook

1. Datos que recopilamos a través de Facebook Social Login:

Cuando usted opta por usar su cuenta de Facebook para iniciar sesión en nuestro sitio web, nos concede permiso para acceder a información específica y limitada de su perfil de Facebook. Los datos que recopilamos incluyen:

1. Información de perfil público: Esto normalmente consiste en su nombre, apellido y un ID de usuario único de Facebook.
2. Dirección de correo electrónico: La dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Facebook.

No recopilamos ningún dato adicional de su perfil de Facebook, como su imagen de perfil, lista de amigos, publicaciones, gustos o cualquier otra información privada, más allá de lo estrictamente necesario para los fines descritos a continuación. Tampoco utilizamos el píxel de Facebook, la API de conversiones ni ninguna otra herramienta de seguimiento de Facebook junto con este inicio de sesión en redes sociales para publicidad o análisis avanzados.

2. Cómo procesamos sus datos:

Los datos obtenidos de su perfil de Facebook se procesan exclusivamente para facilitar su experiencia de usuario y la gestión de cuentas en nuestro sitio web:

1. Autenticación y registro de usuarios: Su ID de usuario de Facebook se utiliza para verificar su identidad y autenticar su inicio de sesión. Su nombre, apellido y dirección de correo electrónico se utilizan para crear una nueva cuenta de cliente en La Tienda de Funko Pop si aún no tiene una, o para vincular su cuenta de cliente existente con su perfil de Facebook para inicios de sesión futuros más sencillos.
2. Administración de cuentas: Estos datos nos ayudan a administrar su cuenta de cliente, lo que le permite acceder a su historial de pedidos, direcciones guardadas y otros detalles personales de la cuenta. También podemos utilizar su nombre para la personalización dentro de su área de cuenta (por ejemplo, "Bienvenido, [Su Nombre]!").
3. Servicio al cliente: en algunos casos, estos datos pueden ayudar a nuestro equipo de atención al cliente a verificar su identidad o resolver consultas relacionadas con la cuenta.
4. Estos datos se almacenan de forma segura en nuestra base de datos de PrestaShop. Actuamos como el controlador de la información una vez que se transfiere a nuestro sistema.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los propósitos principales para recopilar y procesar sus datos a través del inicio de sesión social de Facebook son:

1. Para proporcionarle un método conveniente y eficiente para registrarse e iniciar sesión en su cuenta en La Tienda de Funko Pop.
2. Para establecer y mantener su cuenta de cliente en nuestra plataforma.
3. Para mejorar su experiencia de compra en general, agilizando el proceso de creación de cuentas e inicio de sesión.

4. Intercambio de datos con terceros

No vendemos, alquilamos, comercializamos ni compartimos de ninguna otra manera los datos obtenidos a través de su inicio de sesión social en Facebook con terceros para sus fines independientes de marketing o publicidad. Los datos se utilizan exclusivamente para las funcionalidades y fines directamente relacionados con su interacción con La Tienda de Funko Pop como se describe en esta política.

5. Retención de datos

Conservamos los datos recopilados a través del inicio de sesión social de Facebook mientras su cuenta de cliente permanezca activa en nuestro sitio web. Si elige eliminar su cuenta de cliente con nosotros, eliminaremos los datos asociados, incluida la información recopilada a través del inicio de sesión social de Facebook, de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos y los requisitos legales aplicables (como los de registros de transacciones).

6. Sus derechos y solicitud de eliminación de datos (cumplimiento del GDPR para España)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: puede solicitar que corrijamos cualquier dato inexacto o incompleto que tengamos sobre usted.
• Derecho de borrado ('Derecho a ser olvidado'): Puede solicitar que eliminemos sus datos personales cuando no haya una razón convincente para su procesamiento continuo.
• Derecho a la restricción del procesamiento: puede solicitar que limitemos la forma en que utilizamos sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos: puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, y tiene el derecho de transmitir esos datos a otro controlador.
• Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, incluida la solicitud de eliminación de datos asociados con su inicio de sesión social en Facebook o toda su cuenta de cliente, utilice uno de los siguientes métodos:

A través de la configuración de su cuenta: Inicie sesión en su cuenta en La Tienda de Funko Pop y navegue hasta la sección "Configuración de la cuenta" o "Información personal". Es posible que encuentre una opción para administrar sus cuentas sociales conectadas o para eliminar toda su cuenta de cliente.

Contactando con el servicio de atención al cliente: Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente dedicado en HOLA@LATIENDADEFUNKOPOP.ES. En su correo electrónico, indique claramente su solicitud (por ejemplo, "Solicitud de eliminación de datos vinculados al inicio de sesión social de Facebook") y proporcione información suficiente para identificar su cuenta.

Al recibir una solicitud válida, responderemos dentro del plazo legalmente requerido (normalmente un mes) y tomaremos todas las medidas razonables para procesar su solicitud de acuerdo con el GDPR. Tenga en cuenta que algunos datos pueden conservarse durante un período limitado si así lo exige la ley (por ejemplo, para el cumplimiento fiscal o legal) o para fines comerciales legítimos relacionados directamente con nuestros servicios (por ejemplo, registros de transacciones).

7. Información de contacto para cuestiones de privacidad:

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta sección de nuestra Política de privacidad o nuestras prácticas de procesamiento de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en:

DAVID ABAD PÉREZ (en adelante, LATIENDADEFUNKOPOP.ES)

Calle Ruperto Chapí 7, Novelda 03660 Alicante.

Contacto: hola@latiendadefunkopop.es

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